Giovedì 30 Novembre 2017 sarà l’ultimo giorno di lavoro dell’impiegata delle poste centrali di Villafranca di Verona, Fernanda Ferraro.
Assunta nelle poste nel lontano 1980 ha trascorso oltre 30 anni allo sportello partendo dalla vecchia sede di Via Messedaglia, fino alla nuova costruzione di Via Napoleone III.
Mancherà sicuramente a tanti Villafranchesi che in lei hanno trovato pronte risposte e disponibilità. Si è sempre infatti adoperata con sicurezza e professionalità nell’impiego, non sempre facile, di essere a contatto quotidiano con il pubblico.
Tante cose in questi anni sono cambiate, dalle operazioni prettamente manuali con registri da compilare con matita e penna a sistemi sempre più informatizzati che l’hanno sicuramente messa alla prova. Dai semplici bollettini e buste francobollate ad un lavoro che è sempre più vicino a quello di un istituto bancario.
La particolarità di Fernanda è stata proprio quella di rimanere fedele al suo ruolo di sportellista. Non c’è persona nel capoluogo e nelle frazioni che non abbia almeno una volta incontrato il suo sorriso e risposto alla sua voce squillante.
Tanti sono gli utenti che le hanno in questi anni chiesto consiglio e sempre il riscontro è stato quello di una sincera disponibilità, facendo quello che nel suo cuore sentiva più giusto.
Ha particolare devozione per gli anziani che mensilmente vanno a ritirare la pensione. Facendo questo mestiere si è a contatto anche con piccoli problemi o confidenze e si diventa quasi parte della loro famiglia. Quante volte si è raccomandata di metter via per bene tutti i soldi e i documenti, di chiudere le borse e di stare attenti.
I colleghi, le colleghe e i direttori che in questi anni si sono succeduti sono molti e con tanti di loro, stando a contatto per molte ore tutti i giorni si è instaurato un rapporto che va al di là della semplice collaborazione tra impiegati ma una complicità pari quasi a quella di un fratello o una sorella.
La vedremo sicuramente a passeggio per Villafranca e siamo sicuri che sarà comunque pronta a dispensare qualche consiglio e un sorriso, ma finalmente è giunto anche per lei il momento di lasciare il timbro, il computer e i bollettini per dedicarsi tranquillamente alla sua famiglia e ai suoi hobbies!
Grazie Fernanda per questi anni di lavoro e tanti anzi tantissimi auguri di un radioso futuro!
Francesca De Berti
