Chi ha un business online e utilizza magazzini in dropshipping, sa bene quanto la gestione delle spedizioni sia un lavoro complesso e articolato.
Per risparmiare tempo, spesso la scelta del fornitore segue una sola linea, quella del prezzo o della velocità di consegna.
Questo significa escludere un ampio ventaglio di possibilità, che potrebbero incontrare meglio i desideri del cliente.
Per dare una risposta concreta a questa necessità, Gruppo Sinergia, azienda veronese che della logistica per e-commerce ha fatto il suo core business,ha aggiunto ai propri software di gestione del magazzino, un’integrazione software dedicato alle spedizioni: GSped.
Come funziona il software di Gruppo Sinergia
L’interfaccia è molto intuitiva: il sistema confronta il corriere più conveniente con il servizio più veloce e aggiunge un quality-score per garantire le migliori performance di consegna.
In base al numero di colli da spedire, i dati peso/volumetrici, le destinazioni e i ritiri, GSped restituisce un elenco di potenziali fornitori, con i relativi costi e tempi di spedizione.
Ma le potenzialità del servizio non si limitano a questo
Resi, tracciamento e gestione delle spedizioni
Il vero valore aggiunto del “Sistema” di Gruppo Sinergia è la capacità di gestire il totale di tutte le spedizioni in pochi click:
dal pannello di controllo è possibile prenotare i ritiri, seguire le spedizioni, produrre le lettere di vettura ed eventualmente gestire i resi o i rientri, anche nel caso di magazzini multipli.
Una soluzione che promette di abbattere i costi di spedizione del 15-20% riducendo al minimo la possibilità di errore.
Questa è solo l’ultima delle soluzioni dedicate all’e-commerce di Gruppo Sinergia: il reparto IT dell’Azienda ha sviluppato il WMS @Log per la gestione delle movimentazioni delle merci in magazzino, che individua la movimentazione ottimale tenendo in considerazione anche i tempi per eventuali personalizzazioni.
Il tutto si completa con un reparto dedicato al Customer Service multilingue interno all’azienda, per concludere la customer experience con un approccio più coerente con le aspettative del cliente.
